Политика возврата средств

Дата обновления: 1 июля 2026 г.

Настоящая Политика возвратов и возмещений применяется к покупкам, бронированиям, цифровому контенту, услугам, мероприятиям, доступу к сообществу, воркшопам, консультационным услугам и другим предложениям, предоставляемым через recity.live, если на соответствующей странице предложения не указаны иные условия.

Поставщик

ReCity управляется:

Alexey Kosov
KosovTeam Consulting
Groote Wischen 6
21147 Hamburg
Germany

Email: hello@recity.live
Website: recity.live

Общий подход

ReCity предоставляет цифровые, сервисные, событийные, community- и информационные предложения. Поскольку многие предложения ReCity не являются физическими товарами, возврат в классическом смысле может быть неприменим.

По вопросам покупки, бронирования, отмены, возврата средств или доступа свяжитесь с нами по email: hello@recity.live.

Право потребителя на отказ от договора

Если вы являетесь потребителем, у вас может быть установленное законом право отказаться от дистанционного договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин, если не применяется предусмотренное законом исключение.

Как правило, срок отказа составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, пожалуйста, сообщите нам об этом однозначным заявлением, например по email.

Заявления об отказе от договора направляйте по адресу:

Alexey Kosov
KosovTeam Consulting
Groote Wischen 6
21147 Hamburg
Germany

Email: hello@recity.live

Последствия отказа от договора

Если вы действительно отказываетесь от договора, мы возмещаем полученные от вас платежи в установленный законом срок.

Возмещение обычно производится тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной транзакции, если иной способ прямо не согласован.

Цифровой контент и услуги

Для цифрового контента, цифрового доступа, онлайн-сервисов, доступа к сообществу, воркшопов, консультационных услуг и других сервисных предложений право на отказ от договора может прекратиться досрочно при соблюдении предусмотренных законом условий.

Это может применяться, например, если вы прямо согласились на начало выполнения до окончания срока отказа и подтвердили, что право на отказ может быть утрачено после полного выполнения услуги или после предоставления цифрового контента в соответствии с применимыми правовыми условиями.

Мероприятия, воркшопы и услуги, привязанные ко времени

Для мероприятий, воркшопов, встреч, городских форматов, консультационных сессий и других услуг, привязанных ко времени, условия отмены и возмещения могут зависеть от конкретного предложения.

На соответствующей странице предложения или в подтверждении заказа могут быть указаны дополнительные правила отмены, сроки, варианты замены или условия возмещения.

Проблемы с доступом

Если вы приобрели цифровой доступ, доступ к сообществу, билет на мероприятие или другое предложение ReCity и не получили доступ или подтверждение, пожалуйста, свяжитесь с нами по email: hello@recity.live.

Мы проверим проблему и предложим разумное решение, например исправление доступа, замену доступа, перенос даты или возмещение, если это уместно.

Возмещения вне установленного законом права на отказ

Вне установленных законом прав на отказ от договора возмещения рассматриваются индивидуально.

Возмещение может быть предоставлено, если это требуется законом, если приобретённое предложение не может быть предоставлено или если ReCity решит, что возмещение уместно с учётом обстоятельств.

Нет физических возвратов

Если в конкретном предложении не указано иное, ReCity не продаёт физические товары, которые нужно возвращать по почте.

Если ReCity позже начнёт предлагать физические продукты, соответствующие инструкции по возврату будут указаны на странице продукта или в подтверждении заказа.

Форма отказа от договора

Вы можете использовать форму ниже, чтобы отказаться от договора. Использование этой формы не является обязательным.

Кому:

Alexey Kosov
KosovTeam Consulting
Groote Wischen 6
21147 Hamburg
Germany

Email: hello@recity.live

Настоящим я отказываюсь от договора в отношении следующей услуги, цифрового контента, бронирования или предложения:

Дата заказа:

Имя потребителя:

Адрес потребителя:

Email, использованный для заказа:

Дата: